Мы хотим, чтобы Вы остались довольны покупкой!
В случае, если возникла необходимость возврата или обмена, - руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами:
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине из наличия, Вы можете сделать это в течение 3 календарных дней после его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии. Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-21 рабочих (банковских) дней с момента получения нами товара.
Как вернуть товар из наличия?
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7-915-904-53-10 для уточнения информации.
1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта ЭкскурсииКострома.рф
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В течение 3 дней покупатель в праве вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.
В случае выявления недостатков необходимо:
1) Скачать бланк возврата или обмена с сайта ЭкскурсииКострома.рф
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Связаться с нашим менеджером по телефону +7-915-904-53-10 и получить трек-номер для возврата через ТК СДЭК.
5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
Сроки возврата денежных средств
Деньги возвращаются на ваш счет в течение 21 рабочего дня с момента обработки возврата. Все денежные средства возвращаются тем же способом, который был вами выбран при оплате заказа.
Порядок обработки персональных данных
Соглашение на обработку данных
Предоставляя свои персональные данные, Покупатель даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
-
Регистрации Пользователя на сайте;
-
Осуществление клиентской поддержки;
-
Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях;
-
Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем;
-
Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:
-
Фамилия, Имя, Отчество;
-
Контактный телефон;
-
Адрес электронной почты;
-
Почтовый адрес.
Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
-
По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
-
Стратегическим партнерам, которые работают с Продавцом для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.
Бланк возврата товара: